• 製品をより有効かつ的確にご活用頂くためのバックアップサービスとして「年間保守契約」のご加入をお願いしております。
• 次年度年間保守料金は別途お問合せ下さい。
• 初年度保守期間につきましては、製品納入日翌月1日から12ヶ月間となります。
• 次年度以降の保守更新につきましては、お申込日に関わらず、前年度の契約満了日の翌日より開始されます。

年間保守契約にご加入頂いたお客様には、下記の充実した保守サービスをご提供しております。

1. 電話／メールサポート
   • 電話／メールによるサポートを受付けております。土・日・祝・年末年始はメールでの受付のみとなります。詳細は「サポートのご案内」ページをご参照ください。
   • お問い合わせの内容や時間帯などにより、回答に時間がかかる場合もございますので予めご了承ください。
2. 製品の操作に関するお問い合わせ/技術的なお問い合わせへの対応サービスの実施
3. ドキュメント資料作成対応サービスの実施
4. 特別優待バージョンアップ：弊社製品がバージョンアップした場合、特別優待価格にてご提供いたします。
5. 製品関連情報のご案内：文書、メールあるいは弊社ホームページにて製品関連情報をご提供いたします。

• インストール作業/操作説明も承ります。
• 交通費 及び 宿泊費などの経費は別途発生いたします。
• 作業工数は、セットアップ台数及びシステム環境により、都度お見積いたします。